12月18日，爱达·地中海号邮轮正式开启广州母港新航季，标志着南沙国际邮轮母港进入了常态化运营。而随着免签政策不断放宽，各省市也加速抢滩入境游市场。中国旅游研究院发布的《入境旅游发展报告——恢复与展望》显示，2024年一季度，北上广深四城市入境游客接待量均已超过2023年各个季度，分别恢复至2019年同期的67.2%、64.0%、53.2%和83.0%。多位专家学者和业界人士在接受采访时，提升入境吸引力，目的地建设需要全方位改善和提升。

邮轮经济为大湾区助力

12月18日，广州南沙国际邮轮母港迎来了停运后第一艘以该港为母港的国际邮轮——爱达·地中海号。2500余名游客结束行程下船游览广州，全新的2300余名游客登船开启4晚5天行程。广州康辉相关负责人表示，爱达·地中海号首航产品销售火爆，短短7天就吸引了超过300名旅客报名参加，其中60%为广州居民，其余则来自江门、佛山等周边地区。此外，针对跨春节的日本6天航线和越南5天航线，已有众多家庭旅客表现出浓厚兴趣，并积极咨询和报名。

12月18日，爱达·地中海号邮轮正式开启广州母港新航季，标志着南沙国际邮轮母港进入了常态化运营。南方+记者 王俊涛 摄

随着南沙国际邮轮母港进入常态化运营，粤港澳大湾区拥有了广州、深圳、香港三大国际邮轮母港，这一现象在全国范围内独有。邮轮旅游素有“海上黄金产业”之称，涵盖住宿、餐饮、购物等消费需求，以及港口服务、船舶维修等产业需求，对母港城市具有很强的经济带动作用。

广东的邮轮产业起步较晚。2015年以前，广州没有邮轮母港，邮轮到访广州只能经停黄埔港。一年后广东迅速发力打造出广州南沙邮轮母港、深圳太子湾邮轮母港，告别了无邮轮母港的历史。更值得关注的是，爱达邮轮旗下第二艘国产大型邮轮爱达·花城号将以广州南沙为母港开启国际航线运营，目前爱达·花城号的建造已进入总装搭载的加速期，计划于2026年底完成交付。

“邮轮母港并不是客源集散地，无论是作为邮轮的始发港还是访问港，邮轮母港都具有深远的意义。”中船邮轮科技发展有限公司董事长、爱达邮轮有限公司董事长杨国兵指出，邮轮旅游背后涉及到产业链整合和优化，除了研发、设计、建造，邮轮运营和政策法规都非常重要。邮轮运营不仅仅是邮轮公司的事，以广州为例，邮轮将游客带到了广州，如何提供具有吸引力的产品，需要邮轮企业和旅游部门共同打造一体化产品。

“以广州为母港的第二艘国产大邮轮，更是专属广州的海上移动名片。”杨国兵表示，爱达·花城号从内装到服务，通过雕塑、绘画、美食等多方面，展示岭南文化、展示广州形象，花城号访问世界上哪一个港口，都是广州形象的有力宣传。

政策放宽助力入境游

2023年以来，入境旅游政策利好消息不断。12月17日，国家移民管理局发布公告，全面放宽优化过境免签政策，将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长为240小时（10天），同时新增21个口岸为过境免签人员入出境口岸，并进一步扩大停留活动区域。

政策持续放宽、“免签朋友圈”持续扩容、入境基础设施不断完善，已经成为中国入境游的重要推动力。数据显示，目前中国跨境航班恢复率已达到2019年同期的80%左右，其中欧洲位数恢复率（座位数）已经达到96%。

据携程平台数据显示，今年以来，意大利、西班牙、俄罗斯、冰岛、新加坡成为54个免签国中入境游增速排名TOP 5的国家。同时，“回头客”的比例也在增加，每4名外籍旅客中就有1名曾前往中国。

中国旅游研究院发布的报告显示，今年一季度，全国移民管理机构查验中国港澳台居民和外国人出入境总人次超过2023年各个季度，为2023年同期的2.2倍，恢复至2019年同期的92%。其中，中国港澳台居民出入境人次全面恢复，外国人出入境人次恢复到2019年同期的58.2%。今年一季度，北京、上海、广州、深圳4个一线城市入境游客接待量均已超过2023年各个季度，分别恢复至2019年同期的67.2%、64.0%、53.2%和83.0%。

广州不断抢滩入境游利好。广之旅相关负责人指出，今年以来，入境游包括国际中转一日游的人数持续增加。值得注意的是，更多国际游客开始选择预约出行，“现在提前预约报名的占比已经超过了随机流量，而这对旅行社而言也是好的转变。这样我们也可以把很多工作前置，比如门票预约等，给外国客人更好的体验。”

广州市文化广电旅游局提供的数据显示，据白云出入境边防检查站消息，自首批次单方面免签政策实施一年来，广州白云机场口岸累计服务保障38国入境人员超74万人次，其中免签来华人员近40万人次，占比超一半。其中，马来西亚、澳大利亚和法国免签入境旅客数量居广州白云机场口岸前三位，德国、瑞士、新西兰、韩国等国免签来华人数同比增长均超过100%，优化签证政策红利立竿见影。

观点

旅游目的地建设亟待解决和提升的是什么？

华南理工大学二级教授、博士生导师江金波：

要有高质量旅游产品供给

作为扩大开放的重要信号，入境游政策再次松绑，将促进入境旅游更加便捷，同时，扩大旅游范围、延伸旅游线路等。但为了更好发挥政策功效，解决好广东需求侧问题至为重要，主要在于高质量的旅游产品供给和旅游线路组织。

12月12日，一场针对广州入境旅游资源的推介会，在广州塔拉开帷幕。资料图片

一方面，要继续积极打造标准化国际化高品质化的旅游接待设施，进一步完善标识系统和支付便捷性；另一方面提供更加多样化的旅游线路供给。如提供便捷联动大湾区主要城市的入境旅游线路如“粤港澳大湾区八日游”“珠三角城乡文化游”等，以及其他专项旅游如中华餐饮文化旅游等。

建议提升一线服务人员的英语水平。特别是出租车、机场、酒店等服务窗口人员的英语基本沟通能力，树立大湾区旅游服务良好形象，并借此加速大湾区融合发展；其次，要加强活动策划与组织管理。创新策划类似潮汕英歌舞、佛山龙舟漂移等具有浓郁地方文化特色的大型节事活动，并做好以节促游等组织管理工作。最后，针对目标客源地国家，如东南亚、欧美、日韩等，通过线上平台、旅游展会及合作媒体扩大政策知晓度，大力推广大湾区入境便利化政策。

广州旅行社协会秘书长辜明德：

要提升目的地友好度建设

以前谈论目的地吸引力，主要是目的地旅游资源吸引力、内外部交通可达性，但往往忽视了目的地友好度。纵观目前国内外几个长久的旅游热点，与当地友好度都是密切相关的，尤其是当下入境游客中自由行、背包客愈多，城市友好度已经成为目的地选择的重要考量。

一是公共服务友好度。一个地方要吸引国际游客，首先要对本地居民足够友好，从提高本地居民的幸福感出发，同时也带来游客的满意度。在这一点上，澳门就做得很好，比如城市非常干净，各处路牌指引也都很清晰。

二是本地常住民对游客友好度。要让国际游客愿意来、体验佳，需要不断提高全民素质，讲诚信讲文明讲卫生。同时在一些小事上，比如礼让行人、帮忙指路等，让国际友人感受到我们的热情、构建出友好的世界级旅游目的地形象。

粤港澳大湾区其他区域可以向澳门学习，不是抱着“追逐外来客”的心态，而是先做好本地居民服务，在此基础上，多添一些英文以及一些便利性；同时通过历史文化的积累、实现区域整体吸引力的提升。这才是长久可持续的旅游目的地建设路径。

同时，要用客源地的语言做宣传。要去研究客源地游客的喜好，然后用他们习惯的方式去讲广东乃至大湾区的故事。比如在设计对外网站时，对标国际游客的阅读偏好，而不只是做语言上的转换。让外国游客不仅愿意听我们讲，还愿意讲给身边的人。

广东省旅行社行业协会会长、广之旅董事长兼总裁赵文志：

要持续加强国际合作和点对点宣传

入境政策放宽对广东乃至整个大湾区而言是巨大的机遇。不仅是时间延长了，而且跨省、跨地区的出游也有了更大可能性。比如原先仅规划前往江浙地区的客人，如今可能选择从香港返程，并因此顺路对广东进行探索，经此，我们的客源也能够大幅扩展。

酒香也怕巷子深。事实上，许多外国游客来到广东后，往往惊叹于这里丰富的文化、旅游资源，也表示体验感极佳。但很多人却并没有把这里当作首选目的地。许多外国客人对广东的印象，还停留在“会展”“商贸”上，作为旅游目的地的印象并不深刻。

如何突破？关键仍在“吆喝”。广州或者是整个大湾区的旅游资源和接待能力，在全国来看都是一流水平，现在关键是要做好旅游目的地的相关宣传，同时让游客知道有这样便捷的过境政策，使整个区域的国际目的地形象不断强化。

这同时对市场主体提出了要求。客源拓宽之后，如何让新客了解到跟团报名途径，如何触达国际酒店、航线，对旅行服务商而言也是不小的挑战。这也是我们努力的方向：持续加强这方面的国际合作，同时增强点对点的宣传。

行动

广州加速文商旅体业态融合

12月12日，一场针对广州入境旅游资源的推介会，在广州塔拉开帷幕，而此前，广州已经发布了多语种的旅游形象宣传片。

在今年10月底召开的广州市旅游发展大会上，广州提出将在构建现代旅游产业体系的过程中，推动旅游产业与相关产业深度融合。立足“文商旅体”融合，广州将健全融合机制，整合优势资源，提升供给质量，优化发展格局，加快培育新质生产力，以推动文化大繁荣、旅游大发展、商贸大提升、体育大跨越，打造国际级旅游消费新标杆，进一步推动广州全面建设世界旅游目的地。

近年来，广州文商旅体等各大业态融合发展不断取得新进展。为了吸引更多游客到访，广州将继续加速融合，联动文化、商业、旅游、体育等各大业态，围绕“加速文商旅体融合”的主旨打造丰富多彩的主题活动，构建更多文旅消费新场景，以更多元化、更个性化的旅游体验，助力文商旅体融合发展。

在广州，文旅新风貌不断呈现，融合体验也将持续上新，持续激发文旅市场新活力。

其一，演艺舞台，精彩上新。作为全国“演唱会第一城”，广州的“演艺+旅游”发展继续加速。12月的广州，5000人以上的大型演艺活动将超过17场，包括滨崎步、毛不易、陶喆等知名歌手的演唱会。“演艺新空间”开心麻花、周杰伦策划“艺起‘杰’作”广州站活动正式官宣。

其二，冬日旅游，亮点不断。在冬日景区新业态方面，不仅有田园牧歌、天人山水景区等新项目，“绿意新景”云溪植物园以及“演艺新空间”等精彩不断。此外，美食更是广州旅游的招牌。以广州酒家为例，广州酒家作为粤菜文化的传承者与创新者，作为国际友人来到广州必打卡的美食餐厅，推出了多种粤菜创新菜式。

其三，创意旅游，推陈出新。对于年轻人来说，在广州也有让人心跳加速的体验。滑翔伞以其灵活性和广泛的用途受到极限运动爱好者的青睐，在这一场针对入境游的推介会上，佳松岭滑翔伞带来了全新的空中体验，从空中俯瞰广州美景让人跃跃欲试。

联动多业态、融合文商旅体。由于即将迎来元旦、春节，广州还将推出一系列酒店、景区等消费优惠，如中国大酒店推出综合折扣达7折的优惠、长隆集团推出周年庆住房＋无限次畅玩三园特惠套票以及约7.4折家庭套票、正佳广场推出景区门票买一送一及夜场低至7折年终促销活动、广州塔旗下阿尔法探索乐园和海洋馆等推出直播间8折购票优惠，融创文旅城推出7折提前购和春节55折预售等系列优惠产品。

境外旅行商看广东

广东“吃”和“购”吸引马来西亚游客

“之前想来中国，要先到首都办签证，比较麻烦，所以那时候我也不做中国业务的。免签以后，说走就走，很多顾客旅游就选择了中国。”马来西亚旅游代理公司Happy Express Travel SDN BHD的董事Jorjien（佐震）说。

佐震介绍道，许多马来西亚人中意的中国旅游目的地是张家界和重庆，她的公司安排的中国旅游团中去往这两地的也比较多，因为马来西亚网民对小红书比较热衷，平台上大量关于张家界和重庆自然风光的图文和视频宣传令他们向往。而“吃”和“购”是广东对马来西亚游客的核心吸引力所在，广东购物便利、价格实惠，尤其是美食令佐震非常惊喜：“我比较挑食，来之前以为食物不会很理想，但到了这里尝试后觉得非常合我胃口。”

从旅游代理商的视角和体验看，佐震觉得，如果广东能在英语之外提供更多语种的导游服务，对马来西亚的游客会更有吸引力。除去讲解之外，很多游客有祷告的需要，如果有更多马来语的导游可供选择，沟通会更加顺畅。

“农家乐”尤其吸引日本人

日本Nextour株式会社CEO阿部道广说，相比于口味重、较油或较辣的其他菜系，粤菜更加符合日本人的口味，深受日本人的欢迎。此次来到广东后，他觉得城市漂亮、人们也非常友善，只是不少日本人仍然对免签政策知之甚少，他相信倘若加大宣传推广，会有大批日本游客选择来到广东。

广州是许广平和鲁迅的家，在白鹅潭大湾区艺术中心，阿部道广参观到了“鲁迅家”展厅，他表示，许多日本人都对鲁迅不陌生，知道鲁迅有留日学习的经历，也读过鲁迅的作品。他觉得，无论是文化景观还是自然风景，日本人都不难产生共鸣，而“农家乐”是尤其吸引日本人的旅游业态。

泰国人对大湾区有天然亲近感

泰国旅游代理公司Weekend Tours的Vinnie Kingsley向记者表示，在他经办前往中国的泰国客户中，来到广东的大多数是出于商业机缘，例如广交会，或者为华为等科技产品而来；也有一些是为了教育，例如他刚协助安排了一位学生到广州深造汉语。

许多泰国人对中国、对大湾区有天然的亲近感，因为在泰国、尤其是曼谷，大部分居民都具有中国血统，其中许多是广东后裔。不少人在日常生活中会用广东话，中泰饮食文化也有诸多相似，例如对面食的喜爱，“到了中国就像是回到了他们的故乡。”这是Vinnie第二次来到广州，也是首次为观光旅游而来，令他印象深刻的是高铁等交通方式，非常快捷。他表示这也是泰国人心目里中国最值得期待的方面之一。

新加坡人喜欢北上感受分明的四季

某东盟中小企业华商总会相关负责人表示，2023年之前去过香港、澳门，此次是第一次来到广东。她觉得广东非常安全，卫生环境好，沟通方便，交通发达，人也友善，很大程度上超出预期。

新加坡人喜欢来广州购物，因为种类比较多，价格又便宜。她所在的组织主要负责牵头新加坡的华人一起来中国活动或考察，常常有人因为商贸来到广州，例如批发服装。“出来旅游大家都想看一些不一样的东西。”她表示，因为自己在市区居住，此次来广东旅游便更期待游山玩水，感受自然风光。而比起中国，新加坡是一个“没有四季”的地方，许多新加坡人希望北上感受四季分明的气候，从而收获更丰富的人生体验。

南方+记者 蔡华锋 叶绮涵 见习记者 周妤洁 

统筹 蔡华锋

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